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Política deDevolução de Pagamentos
A Jota Auto Detail estabelece a presente política com o objetivo de garantir transparência e
clareza na relação com todos os nossos alunos e clientes.
Formações
1
Pagamentos Antecipados
Os pagamentos efetuados antecipadamente para reserva de vaga em qualquer formação NÃO são reembolsáveis. Esta medida visa assegurar a organização,
planeamento e logística necessários para oferecer uma experiência formativa de elevada
qualidade.
2
Direito de Participar em Nova Data
Caso o aluno não possa comparecer na formação previamente agendada, mantém o direito de
participar do mesmo curso em outra data. Desde que:
Haja vagas disponíveis na nova data proposta;
A alteração seja alinhada e confirmada com a equipa da Jota Auto Detail.
3
Procedimentos
Para solicitar a remarcação, o aluno deverá contactar a Jota Auto Detail com mínima de
30 dias, permitindo que a equipa possa verificar a disponibilidade e garantir a melhor
solução possível.
A Jota Auto Detail compromete-se a tratar cada situação com profissionalismo e respeito,
sempre buscando oferecer a melhor experiência aos nossos alunos.
Serviços
1
Pagamentos Antecipados
Os pagamentos efetuados antecipadamente para reserva de vaga para serviços NÃO são reembolsáveis. Esta medida visa assegurar a organização no seu
planeamento logístico e materiais necessários para oferecer uma experiência de elevada
qualidade.
2
Direito de Remarcação em Nova Data ou Alteração de Serviços
Caso o cliente não possa comparecer na data previamente agendada ou opte pela alteração
do serviço escolhido anteriormente, mantém o direito de execução do serviço em outra
data a combinar. Desde que:
O cliente informe e solicite a alteração previamente com antecedência mínima 48h do
horário marcado.
A alteração seja alinhada e confirmada com a equipa da Jota Auto Detail.
A Jota Auto Detail compromete-se a tratar cada situação com profissionalismo e respeito,
sempre buscando oferecer a melhor experiência aos nossos alunos e clientes.