Política de Devolução de Pagamentos Jota Auto Detail
A Jota Auto Detail estabelece a presente política com o objetivo de garantir transparência e clareza na relação com todos os nossos alunos e clientes.
Formações
1. Pagamentos Antecipados
Os pagamentos efetuados antecipadamente para reserva de vaga em qualquer formação NÃO são reembolsáveis. Esta medida visa assegurar a organização, planeamento e logística necessários para oferecer uma experiência formativa de elevada qualidade.
2. Direito de Participar em Nova Data
Caso o aluno não possa comparecer na formação previamente agendada, mantém o direito de participar do mesmo curso em outra data. Desde que:
- Haja vagas disponíveis na nova data proposta;
- A alteração seja alinhada e confirmada com a equipa da Jota Auto Detail.
3. Procedimentos
Para solicitar a remarcação, o aluno deverá contactar a Jota Auto Detail com mínima de 30 dias, permitindo que a equipa possa verificar a disponibilidade e garantir a melhor solução possível.
A Jota Auto Detail compromete-se a tratar cada situação com profissionalismo e respeito, sempre buscando oferecer a melhor experiência aos nossos alunos.
Serviços
1. Pagamentos Antecipados
Os pagamentos efetuados antecipadamente para reserva de vaga para serviços NÃO são reembolsáveis. Esta medida visa assegurar a organização no seu planeamento logístico e materiais necessários para oferecer uma experiência de elevada qualidade.
2. Direito de Remarcação em Nova Data ou Alteração de Serviços
Caso o cliente não possa comparecer na data previamente agendada ou opte pela alteração do serviço escolhido anteriormente, mantém o direito de execução do serviço em outra data a combinar. Desde que:
- O cliente informe e solicite a alteração previamente com antecedência mínima 48h do horário marcado.
- A alteração seja alinhada e confirmada com a equipa da Jota Auto Detail.
A Jota Auto Detail compromete-se a tratar cada situação com profissionalismo e respeito, sempre buscando oferecer a melhor experiência aos nossos alunos e clientes.
